Política de privacidad
CONDICIONES
GENERALES DE USO, POLÍTICAS DE PUBLICIDAD Y PRIVACIDAD DEL PORTAL Neoauto.pe
CONDICIONES GENERALES
DE USO
La información que aparece a continuación agrupada en 18 capítulos resume y define las condiciones generales de uso que rigen las operaciones y funcionamiento del portal Neoauto.pe. Una vez que los usuarios utilizan los servicios en línea o acceden al portal Neoauto.pe se obligan y someten automáticamente a estas condiciones generales de uso que EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. (en adelante, “EL COMERCIO”), con domicilio en Jirón Miró Quesada N° 300, Cercado de Lima, Lima, Provincia y Departamento de Lima, Perú, con R.U.C N° 20143229816, e inscrita en la Partida N° 03019595 del Registro de Personas Jurídicas de Lima, pone a su disposición.
La utilización del portal atribuye la condición de usuario del portal (“usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el momento mismo en que el usuario acceda al portal. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las presentes condiciones de uso en cada una de las ocasiones que ingrese y use el portal, ya que puede sufrir modificaciones o alteraciones.
EN CASO DE QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES NO SEAN ACEPTADOS POR CUALQUIER USUARIO, ESTE DEBERÁ DE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
1.- Utilización del sistema
El uso del portal es gratuito para los usuarios, con excepción de algunos servicios suministrados por EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. o por terceros a través del portal que están sujetos al pago de una tarifa en la forma que determinen.
Cualquier persona que ingrese a Neoauto.pe, se transforma en un usuario y como tal deberá hacer un buen uso del sistema provisto conforme al orden público, la moral y las buenas costumbres, las leyes vigentes y a las siguientes condiciones:
El usuario se obliga a no tratar de dañar, alterar, modificar o destruir cualquier código o funcionalidad del portal bajo ningún concepto.
El usuario hará un uso normal y correcto del sistema navegando con cualquier navegador del mercado sin extraer ningún tipo de información personal.
-
En caso de un mal funcionamiento del sistema, el usuario podrá notificar sobre dicho suceso a Neoauto.pe ya sea vía e-mail, teléfono o cualquier otro medio, para que el equipo técnico de Neoauto.pe haga la(s) corrección(nes) al sistema. Sin embargo el equipo de Neoauto.pe se reserva el derecho de hacer dichos cambios o arreglos conforme los planes y cronogramas propios de Neoauto.pe.
Se prohíbe el uso de cualquier tipo de programa que pretenda extraer información de forma automatizada del portal.
2.- Reglas de Seguridad del Sitio Neoauto.pe
Se prohíbe a los usuarios violar o intentar violar la seguridad de cualquier espacio de Neoauto.pe, incluyendo, sin limitación:
Acceder a datos que no se pretende sean utilizados por dicho usuario o iniciar sesión en un servidor o con una cuenta para la que el usuario no tiene acceso autorizado;
Intentar penetrar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autentificación sin la debida autorización;
Intentar interferir con el servicio de cualquier otro usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, por medio de la transmisión de un virus a un sitio Neoauto.pe, sobrecarga, "inundación", "envío de correo no deseado", "bombardeo de correo" o "generación de fallas";
Envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios (spam);
Utilizar o tratar de utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, arañas, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o realizar búsquedas en cualquier sitio Neoauto.pe. distinto del motor de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de la empresa en cualquier sitio Neoauto.pe; o,
Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias. Las violaciones del sistema o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y cooperará con las autoridades policiales y judiciales en la persecución de los usuarios que participen en dichas violaciones.
3.- Derechos de Autor
Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc. que aparecen en el portal Neoauto.pe, son propiedad exclusiva de EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. y/o de sus legítimos propietarios.
4.- Contenidos Provistos por los usuarios
Neoauto.pe no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos provistos por los usuarios. Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios de Neoauto.pe deberá ser verdadera. Para ello, el usuario deberá garantizar la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener permanentemente actualizada toda la información facilitada a Neoauto.pe. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Neoauto.pe o a terceros por la información que facilite.
Neoauto.pe no se hace responsable por los contenidos ya sean estos, imágenes, fotos, textos o cualquier otro tipo de material digital, publicados por terceros en el portal y traslada toda responsabilidad a cada autor o proveedor de dichos contenidos. Neoauto.pe responde a los contenidos elaborados y publicados directamente, y no responde por los contenidos provistos o publicados por terceras personas.
El usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en la categoría y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Neoauto.pe. El producto o servicio ofrecido por el usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. En el caso de que se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al artículo que se ofrece, salvo que se trate de bienes o artículos nuevos de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.
Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Neoauto.pe, el usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IGV incluido cuando corresponda la aplicación del mismo.
5.- Pagos Electrónicos y Transferencias
Neoauto.pe vende espacios publicitarios para la venta de diversos productos o servicios por medio del Internet y entre las formas de pago aceptadas se consideran:
Pagos realizados a través de los centros autorizados del sistema PagoEfectivo.
Pagos a través de tarjeta de crédito.
Neoauto.pe se deslinda de toda responsabilidad en cuanto al manejo de la información personal, confidencial y cualquier tipo de información que maneje cualquier otro sitio diferente a Neoauto.pe.
6.- Registros e inscripciones de los Usuarios
De manera general la prestación de los servicios de Neoauto.pe no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante ello, Neoauto.pe pone a disposición de los usuarios algunos servicios cuya utilización requiere el llenado y posterior envío de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio.
El usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su apodo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Neoauto.pe detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. En ese sentido, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta.
El usuario se compromete a notificar a Neoauto.pe en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
Neoauto.pe no se encuentra obligado a revisar o dar contestación a los mensajes o información registrada en este portal por los usuarios, por lo que no asume ninguna responsabilidad por dichos registros o inscripciones. Sin perjuicio de lo anterior, Neoauto.pe se reserva la facultad de monitorear dichos registros con la frecuencia que discrecionalmente determine, así como a suprimir cualquier registro cuyo contenido sea, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) ilegal, inmoral, difamatorio, calumnioso, vulgar, obsceno, étnica o racialmente discriminatorio, o cualquier otro material cuyo contenido incite algún comportamiento o conducta que pueda ser considerada ilegal o contra el orden público, la moral, las buenas costumbres, o pueda acarrear algún tipo de responsabilidad; (ii) Promociones u ofertas de cualquier especie, (iii) Mensajes registrados por Usuarios atribuyendo la autoría de los mismos a otras personas; (iv) información personal (p.e.: número telefónico, domicilio, números de cuenta, así como divulgar su usuario y contraseña de Neoauto.pe, etc.); (v) Mensajes registrados por terceros que pretenden hacerse pasar por voceros autorizados por Neoauto.pe; (vi) Mensajes a través de los cuales se ofrezca información privada o propiedad intelectual; (vii) Mensajes múltiples colocados por un mismo usuario; (viii) Mensajes que hagan alusión o mencionen direcciones web de otros sitios de clasificados de vehículos o de cualquier página web que a criterio exclusivo de Neoauto.pe sea definida como competencia; y/o (ix) Cualquier tipo de mensajes encadenados o seriados.
En caso de realizarse la eliminación del mensaje, éste no acarreará la devolución de suma alguna, por lo que es exclusivamente responsabilidad del usuario que el mensaje se adapte a las normas del portal.
Asimismo, Neoauto.pe se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
En los casos de inhabilitación del usuario, se dará de baja todos los avisos publicados, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
7.- Capacidad
Los servicios de Neoauto.pe sólo están disponibles para personas que tengan capacidad para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de Neoauto.pe que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por Neoauto.pe. Si algún usuario registra una empresa, debe tener plena capacidad para contratar a nombre de tal empresa y de obligar a la misma en los términos y condiciones establecidas por Neoauto.pe.
8.- Información Personal, Confidencial y No confidencial
Neoauto.pe, se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en la República del Perú.
Mediante el uso del Portal, el usuario autoriza a Neoauto.pe a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial conforme las disposiciones legales en la República del Perú.
La información de contacto del usuario podrá ser publicada en algunos servicios que así lo requieren, con el fin de que otros visitantes puedan comunicarse con el usuario en cuestión.
Neoauto.pe no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de la información de contacto o personal no confidencial de los usuarios.
9.-Limitación de Responsabilidad
Neoauto.pe no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de los Sitios Web (aún cuando Neoauto.pe haya tenido conocimiento de la posibilidad del daño), incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por virus que infecten el/los sistema(s) de cómputo del usuario.
LA INFORMACION QUE SE PROPORCIONA EN EL TEXTO E IMÁGENES DEL SITIO ES PROVISTA PARA USTED "EN LA FORMA EN QUE SE ENCUENTRA" POR PARTE DE NEOAUTO.PE Y DE TERCEROS AJENOS. EN CONSECUENCIA, NEOAUTO.PE NO GARANTIZA LA CONVENIENCIA O EXACTITUD DE LA MISMA PARA ALGUN PROPOSITO EN PARTICULAR, NI SE HACE RESPONSABLE POR LA CONFIABILIDAD O PRECISION DE NINGUN TIPO DE OPINION, ASESORAMIENTO O DECLARACION REALIZADA A TRAVES DEL SITIO POR ALGUNA OTRA PARTE QUE NO SEA NEOAUTO.PE. A MENOS QUE ELLO SEA EXPRESAMENTE REQUERIDO POR ALGUNA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR QUE RESULTE APLICABLE AL CASO CONCRETO, NEOAUTO.PE NO SERA RESPONSABLE POR NINGUN TIPO DE PERDIDA O DAÑO ORIGINADO POR LA CONFIABILIDAD DEL USUARIO EN LA INFORMACION OBTENIDA EN ESTE SITIO. SERA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO VERIFICAR LA PRECISION Y UTILIDAD DE LA INFORMACION COMO ASI TAMBIEN DE CUALQUIER TIPO DE OPINION, ASESORAMIENTO U OTRO CONTENIDO PUBLICADO EN LOS SITIOS. POR FAVOR BUSQUE ASESORAMIENTO PROFESIONAL, SEGÚN SEA NECESARIO, PARA EVALUAR CUALQUIER OPINION ESPECIFICA, INFORMACION, OFERTA U OTRO CONTENIDO DEL SITIO.
Asimismo, Neoauto.pe no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal Neoauto.pe y de los servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, Neoauto.pe advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del portal y de los servicios. Neoauto.pe tampoco garantiza la utilidad del portal y de los servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el portal y los servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el portal o a aquéllas desde las que se prestan los servicios.
10.- Garantía de Indemnidad
Cada Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Neoauto.pe, sus empresas controladas y/o subsidiarias, directivos, representantes, apoderados y empleados de todas ellas, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento a estas Condiciones Generales de Uso y demás políticas que se entiendan parte de ellas, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo honorarios profesionales de abogados contratados.
11.- Vínculos desde y hacia otros sitios en Internet
Neoauto.pe concede toda autorización para la realización de vínculos de hipertexto hacia sus Sitios Web, siempre y cuando los sitios desde donde se realicen los vínculos cumplan con las normas de moral, conducta, costumbres y no violen ninguna ley o normativa nacional o internacional. Neoauto.pe se reserva el derecho de inhabilitar vínculos o estructuras y específicamente se desliga de toda responsabilidad en cuanto al contenido disponible en cualquiera de los Sitios de Internet vinculados a este Sitio y de los sitios vinculados desde este sitio. El acceso a los demás sitios vinculados desde Neoauto.pe es exclusiva responsabilidad del usuario.
12.- Inexistencia de sociedad y/o relación laboral
La participación de un Usuario en Neoauto.pe no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y Neoauto.pe. El usuario reconoce y acepta que Neoauto.pe no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, ni sobre la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. No estará al alcance de Neoauto.pe verificar la exactitud de los datos personales ingresados por los Usuarios. Neoauto.pe, tampoco garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que pueda aparecer en el Sitio y no será responsable por los contratos que el Usuario pueda celebrar eventualmente con dichos terceros.
13.- Envío de correos electrónicos
Neoauto.pe respeta las normas legales vigentes sobre el envío de correo no solicitado (SPAM). Por tanto no vende o utiliza los datos personales para fines distintos a los descritos en el mismo portal o en estos términos y condiciones.
Neoauto.pe se reserva el derecho de enviar correos con contenido publicitario periódicamente a quienes conceden el permiso para hacerlo, -sin que ésta información signifique publicidad comercial no solicitada (spam)-, o a quienes llenen un formulario electrónico solicitando cualquier tipo de información.
Neoauto.pe no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño, perjuicio, molestia, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el envío de correo de nuestra parte o de nuestros usuarios por medio de los portales.
14.- Modificaciones
EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A., como titular del dominio Neoauto.pe se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento y según lo considere necesario. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los cinco días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas
A partir de la fecha de publicación, contará cada usuario con el derecho de no aceptar tales variaciones, en cuyo caso deberá así informarlo a Neoauto.pe por el medio que se publicará en el sitio a tales efectos. De verificarse el rechazo por parte de un usuario a tales modificaciones, se le dará inmediatamente de baja como tal, inhabilitándolo de ahí en adelante para la utilización del servicio. En caso de silencio, se entenderá que el usuario ha aceptado las variaciones, siendo las mismas plenamente aplicables.
El usuario asume la obligación de ingresar periódicamente a las presentes Condiciones Generales y a las otras políticas de uso que aplique el sitio, a fin de tomar conocimiento de las modificaciones y/o agregados realizados por Neoauto.pe, todo ello a fin de ejercer el derecho mencionado en el párrafo precedente.
15.- Violación a estos Términos y Condiciones
Neoauto.pe se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a este Sitio a determinados Usuarios de Internet.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema, sin que ello genere indemnización alguna para el usuario.
16.- Anexos
Las siguientes políticas de uso forman parte integral e inseparable de las presentes Condiciones Generales:
- Política de Publicación
- Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información
17.- Legislación Aplicable y Competencia
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación vigente en la República del Perú. Cualquier controversia que se suscite con relación a la interpretación y alcance de las Condiciones Generales, deberá ser sometida por las partes intervinientes a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
18.- Constitución de Domicilio
A todos los efectos derivados de las presentes Condiciones Generales de Uso, Empresa Editora El Comercio constituye su domicilio en el Jirón Miró Quesada #300 Lima 1, Perú.
POLÍTICA DE PUBLICACIÓN
Este documento es parte integrante de las Condiciones Generales de Uso de Neoauto.pe. Mediante la aceptación de las Condiciones Generales de Uso en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
1.- Sitio
Neoauto.pe sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar vehículos para transporte terrestre o bienes y/o servicios relacionados. Queda expresamente establecido que Neoauto.pe no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Neoauto.pe no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios, así como de la capacidad para contratar de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que Neoauto.pe no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios en el perfeccionamiento de la operación comercial. El usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Neoauto.pe será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Neoauto.pe .
Neoauto.pe recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros usuarios. El usuario debe tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Neoauto.pe NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por Neoauto.pe.
En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Neoauto.pe y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
2.- Avisos clasificados
En el portal Neoauto.pe, se incluyen aquellas publicaciones que sean del tipo de avisos clasificados (Económicos, entiéndase como aquel aviso facturado por una determinada cantidad de palabras en la sección impresa; y Desplegados, entiéndase como aquel aviso facturado de acuerdo a un tamaño establecido en la sección impresa) del rubro automotores, publicados el día domingo en la sección Clasificados del diario “El Comercio” –sección llamada también “Neoauto.pe” – como un servicio adicional gratuito, no incluido en el precio pagado por el cliente en la sección automotores de los Clasificados de “El Comercio”, y por lo tanto, la publicación en el portal Neoauto.pe, no está sujeta a reclamos.
Los avisos creados, serán publicados de forma gratuita, siendo el único requisito para la publicación del aviso creado en el portal Neoauto.pe, la inclusión de una fotografía del bien ofertado, y el llenado de los campos obligatorios. Sin perjuicio de ello, Neoauto.pe, en el momento que crea conveniente y sin lugar a reclamo alguno, podrá publicar estos avisos sin fotos y como están, entendiéndose la autorización del cliente, como la colocación del aviso en la sección automotores de los Clasificados de “El Comercio”.
3.- Avisos desde la web
Como servicio adicional gratuito, al igual que en el numeral anterior, también serán publicados los avisos de venta de vehículos generados a través del portal Neoauto.pe. Estos avisos serán publicados de la misma forma, con la condición obligatoria de contar, por lo menos, con una fotografía del bien ofrecido y el llenado de los campos obligatorios. En estos casos, el anunciante no recibirá compensación alguna por la no publicación del aviso, ocurrida por el incumplimiento de un requisito obligatorio para la publicación.
4.- Tiempo de Expiración
El tiempo de publicación máximo de los avisos en el portal Neoauto.pe es de siete días, contados a partir de la fecha de difusión de la versión impresa de Neoauto.pe o también llamada sección automotores de los Clasificados de “El Comercio”. Después de este período, todos los avisos, serán retirados, por lo que para ser publicados nuevamente podrán optar por cualquiera de las opciones de figuran en el numeral 2 de las presentes políticas de Publicación.
5.- Destaques
El registro y la publicación de avisos en el portal Neoauto.pe es gratuito.
Para publicar un aviso de producto utilizando destacados como: “Página principal”, “preferencia de búsqueda”, “destaque pie de página”, o cualquier otra forma para destacar una publicación, el Usuario deberá abonar un cargo sujeto a la tarifa vigente a la fecha de publicación. Por la utilización de los servicios, el usuario vendedor deberá pagar una tarifa ("tarifa") al portal Neoauto.pe de acuerdo al siguiente cuadro:
Si el aviso creado incluye Destaques, no será publicado hasta que el usuario pague la tarifa correspondiente. El costo de los destaques será el mismo, pese a que pueda tener el destaque un tiempo menor al máximo permitido de siete días.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, o de haber recibido el aviso creado un destaque diferente al contratado; o no haber recibido el destaque contratado; el usuario deberá comunicarse con el equipo de Atención al Cliente (egonzales@comercio.com.pe) de Neoauto.pe para resolver dicha cuestión a través de la devolución del importe pagado o la publicación del anuncio con el destaque contratado en otra fecha. De ninguna forma, Neoauto.pe facturará un servicio que efectivamente no ha prestado.
Adicionalmente, y por ningún motivo, incluidos fallas en los sistemas o en los procesos de importación de avisos de la publicación impresa al sitio Neoauto.pe, se generará el cobro de un lucro cesante a favor del usuario.
Neoauto.pe se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los usuarios, en la forma establecida en el numeral 14 de las Condiciones Generales de Uso. Sin embargo, Neoauto.pe podrá modificar temporalmente las tarifas por sus servicios debido a la realización de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto General a las Ventas. El usuario que requiera de FACTURA, deberá de contar con el RUC correspondiente, y se enviará dicho documento a la dirección registrada. En el caso que el usuario requiera de la boleta correspondiente, deberá solicitarla una vez que realice el pago en Jirón Miró Quesada N° 300, Cercado de Lima, Provincia y Departamento de Lima.
6.- Descripciones
Estas descripciones no podrán contener información falsa sobre el producto ni sobre sus características y estado. No podrán incluir palabras que no estén relacionadas con el producto o servicio en cuestión, con el único fin de direccionar hacia el aviso los procesos de búsqueda realizados en Neoauto.pe. Si se incluye una fotografía, esta deberá ser indefectiblemente la correspondiente al producto o servicio ofertado. Queda terminantemente prohibida la utilización de códigos en las descripciones con la función de colocar y leer cookies, redireccionar a los Usuarios hacia páginas externas a Neoauto.pe, abrir ventanas adicionales, solicitar u obtener cualquier tipo de información de otros Usuarios, etc. El incumplimiento de esta cláusula, puede acarrear la eliminación del o los mensajes, así como la inhabilitación de la cuenta, sin que ello genere algún tipo de indemnización para el usuario.
7.- Comparaciones
Queda terminantemente prohibida la publicación en Neoauto.pe de avisos que establezcan comparaciones con otros usuarios o con avisos de terceros o bien contengan información referida a otros avisos (nombres, apodos, precios, cantidades, etc.).
8.- Copia de descripciones y/o foto
Neoauto.pe no permite la copia de descripciones y/o de fotos. Tanto la descripción del artículo como las fotos que incluya en el mismo, deberán ser de su propiedad o autoría. Las descripciones del producto o servicio que se ofrezca en un aviso pueden incluir gráficos, textos, descripciones y fotos, siempre y cuando cumplan con lo establecido en las Condiciones Generales de Uso del portal.
9.- Ubicación de avisos
El usuario deberá ofrecer la venta de los bienes y/o servicios en la categoría que corresponda, sin repetir sus productos y/o servicios en otras categorías. En caso que el aviso haya sido tomado desde la sección impresa de Neoauto.pe, el portal procederá a la ubicación en la categoría que más se adecue, según su criterio.
Para los avisos, creados desde la página web, Neoauto.pe se reserva el derecho de modificar la categoría en la que se haya publicado un aviso en caso que así se lo crea conveniente, pudiendo incluso procederse a la eliminación del aviso en cuestión.
10.- Un bien y/o servicio por aviso
Cada aviso tendrá asociado la oferta de un bien y/o servicio. En caso de no respetar esta cláusula, queda a criterio de Neoauto.pe, aplicar sanciones como la eliminación del mensaje y/o registro de usuario, sin que ello represente alguna indemnización para el usuario.
En el caso de los avisos desplegados, publicados en la versión impresa de Neoauto.pe, estos avisos, de acuerdo al tamaño, generarán una serie de avisos gratuitos, con el destaque incluido de página principal en Neoauto.pe, sin costo adicional. El usuario, será responsable de editar el aviso creado y adjuntar la foto correspondiente para que la publicación se lleve a cabo.
En caso, de que el usuario, no llegue a editar el aviso, y colocar los datos e imágenes necesarios para la publicación, el aviso no se publicará, y ello, no generará ningún tipo de indemnización al usuario, puesto que los sistemas están configurados a la espera de la edición por parte del usuario, para la publicación del aviso en Neoauto.pe, con el respectivo destaque; y porque es un servicio gratuito, no incluido en el pago que el cliente o usuario hace por la publicación impresa de Neoauto.pe o sección automotores de los Clasificados de El Comercio, el día domingo.
11.- Evasión Fiscal
El precio de los productos y servicios publicados deberá ser siempre el precio final del mismo, por lo que tendrá que incluir el valor del IGV siempre que corresponda su aplicación. Neoauto.pe, podrá corregir cualquier aviso cuyo precio no cumpla con este requerimiento, con el fin de evitar infracciones publicitarias relacionadas con el precio final del producto.
12.- Artículos Prohibidos
En este sitio, se venden o compran vehículos terrestres (no marítimos, ni aéreos) o bienes y/o servicios relacionados. En caso que, a criterio de Neoauto.pe, se halla publicado otra clase de producto no relacionado, podrá eliminar el mensaje y/o inhabilitar el usuario.
13.- Lenguaje vulgar
Queda terminantemente prohibido el uso en Neoauto.pe de lenguaje vulgar, blasfemo, obsceno, racista, sexual u ofensivo. Esta política se aplica en todo el sitio, incluyendo también el intercambio de mensajes entre usuarios, como el que se puede establecer en el envío de preguntas y respuestas.
14.- Regalos, Rifas y Premios
Las publicaciones que incluyan publicidad sobre bonificaciones, regalos, sorteos o premios aleatorios como incentivo para los compradores no están permitidas en Neoauto.pe.
15.- Fallas del Sistema
Los Usuarios NO podrán imputarle a Neoauto.pe responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Neoauto.pe no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema o algún aviso, puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Neoauto.pe; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Neoauto.pe no será responsable por ningún error u omisión contenido en su sitio web.
16.- Artículos Prohibidos
Queda terminantemente prohibida la oferta y/o comercialización de todo tipo de vehículos que no sean para transporte terrestre y motorizados.
Asimismo, los bienes y/o servicios relacionados con respecto a dichos vehículos, (como por ejemplo repuestos, servicios de mantenimiento o de taller, etc.), sólo podrán ser comercializados dentro de los categorías designadas por Neoauto.pe, en su debido momento.
Si un aviso, no se adecua a la categoría correcta, dicho aviso podrá ser eliminado por Neoauto.pe, sin que ello genere algún tipo de compensación para el Usuario.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
En esta sección se describe qué tipo de información recoge Neoauto.pe sobre sus usuarios, qué uso se hace de la misma y qué puede pasar con esta información. Dado que al momento de registrarse en Neoauto.pe, los usuarios aceptan que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se detallan a continuación, resulta muy importante prestar especial atención a tales políticas a fin de conocer las actividades y cuidados que tenemos en Neoauto.pe con la información de nuestros usuarios.
Forma parte de la actividad propia de Neoauto.pe el hecho de tener que obtener y, en los casos en que esto es necesario, comunicar información sobre nuestros usuarios. Sin embargo, la privacidad de la información es muy importante para Neoauto.pe. Por tal motivo tomamos las precauciones necesarias. Para esto, utilizamos las herramientas de seguridad informática de protección de la información más completas y eficaces disponibles en la actualidad.
1.- La información que obtenemos
Al momento de registrase en Neoauto.pe, se solicitan al usuario datos personales completos y exactos, que Neoauto.pe podrá confirmar acudiendo a entidades públicas y compañías especializadas según se advierte en los Términos de Uso que el usuario acepta al registrarse. Toda la información que Neoauto.pe obtenga será tratada en forma confidencial.
Queda constancia que en cualquier momento, todo usuario registrado en Neoauto.pe podrá proceder a la modificación y/o pedir la baja y eliminación de su cuenta e información personal de la base de datos de Neoauto.pe.
Como parte de la actividad propia de Neoauto.pe, necesitamos obtener y guardar toda la información sobre el comportamiento de los usuarios dentro de nuestra página. Entre la información que recabamos y almacenamos, se puede incluir:
La URL de la que proviene (incluyendo las externas a nuestro sitio)
URL más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas a nuestro sitio)
Direcciones de IP
Navegador que utiliza
Todas las actividades realizadas dentro de nuestro sitio (avisos publicados, selección de favoritos, etc.)
2.- Confidencialidad de la información
Toda la información recabada será tratada de acuerdo a las políticas aquí expresadas, Sin embargo, puede ocurrir que esta información sea solicitada por vía judicial o requerimiento legal, o bien que sea interceptada o robada en algún proceso de transmisión o por un acceso no permitido a nuestra base de datos. En cualquiera de estos casos Neoauto.pe no será responsable por la información revelada o el uso que se haga de la misma.
3.- Uso de la información obtenida
Como parte de nuestra actividad necesitamos obtener información personal de nuestros usuarios. Entre la utilización que se da a la información recabada podemos mencionar:
Brindar los Datos de Contacto del anunciante o creador del aviso. Toda la información así obtenida sólo podrá utilizarse para concretar la operatoria que dio lugar al envío de estos datos, no pudiendo ser usada para ningún otro fin, salvo que se cuente con la autorización expresa del usuario involucrado y de Neoauto.pe.
Ponernos en contacto con alguna persona interesada en utilizar algún servicio ofrecido por Neoauto.pe.
Realizar estudios referidos a los intereses y conductas de nuestros usuarios.
Informar a nuestros usuarios sobre los nuevos servicios y promociones ofrecidos por Neoauto.pe y/o por nuestros anunciantes. El usuario podrá optar por no ser incorporado en las listas.
Enviar información a los usuarios de acuerdo a sus preferencias.
Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/ o sorteos realizados por Neoauto.pe, para lo cual toda persona que participe en alguno de ellos autoriza expresamente a Neoauto.pe a difundir por los medios y formas que Neoauto.pe crea necesarios, los datos personales y fotografías de los ganadores y de sus familias, sin derecho a compensación alguna.
Compartir los datos personales obtenidos por Neoauto.pe con todas las empresas que contribuyan a mejorar o facilitar la operatoria de y a través de Neoauto.pe, servicios de transporte, medios de pago, proveedores de seguros, gestores, entre otros. Más allá que estas compañías o sitios de Internet poseen políticas de seguridad y confidencialidad de la información, similares a las nuestras, Neoauto.pe buscará, mantener la privacidad de la información manejada dando cumplimiento a las políticas aquí expresadas. Sin embargo, Neoauto.pe no se hace responsable bajo ningún concepto, por el uso indebido que estas compañías o sitios de Internet puedan hacer de esta información. En el caso que sean estas propias compañías las que obtengan información dando cumplimiento a tareas solicitadas por Neoauto.pe, (tal el caso de encuestas o informes, previa comunicación nuestra advirtiendo sobre la situación), esta información será manejada por la prestadora del servicio involucrada, de acuerdo a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos alcanzados con Neoauto.pe referidos a la materia.
Neoauto.pe facilitará toda la Información personal sobre los usuarios solicitada por la autoridad competente con el fin de investigar y/ o resolver sobre litigios producidos por operatorias del sitio.
4.- Confidencialidad de la Contraseña
La contraseña con la que los usuarios registrados en Neoauto.pe ingresan al sitio, debe ser mantenida por los mismos en absoluta reserva y confidencialidad y no debe ser suministrada bajo ninguna circunstancia a otras personas. Si un usuario tiene la sospecha que otra persona conoce su contraseña, deberá modificarla a la brevedad, ya que el usuario será el único responsable por todos los actos que se realicen utilizando su apodo y contraseña, para lo cual es indispensable haber ingresado la contraseña correspondiente. Entre las responsabilidades se incluyen, entre otras, el pago de tarifas eventualmente ocasionadas o responder por los daños y perjuicios que otros usuarios puedan sufrir por los motivos aquí expresados.
5.- Situación de los Menores de Edad
Neoauto.pe puede ser utilizado por todas las personas que tengan capacidad de contratar de acuerdo a la legislación vigente, a menos que lo hagan por medio de sus padres o tutores, conforme a la ley.
6.- El uso de la información por otros usuarios
Forma parte de la actividad propia de Neoauto.pe, dar a conocer los datos de contacto del vendedor del vehículo y/o servicio. El resto de los datos personales recabados por Neoauto.pe en el proceso de registro o en cualquier otro momento, no serán suministrados a ningún otro usuario. El uso que los usuarios podrán hacer de los datos es:
Establecer comunicaciones relacionadas con Neoauto.pe siempre que no sean comunicaciones comerciales no solicitadas,
Utilizar servicios ofrecidos en Neoauto.pe
Cualquier otro objetivo siempre que el usuario dé su consentimiento expreso luego de haber recibido toda la información legal necesaria.
Queda terminantemente prohibido brindar Información Personal sobre otro usuario de Neoauto.pe sin que medie la expresa autorización por parte del usuario en cuestión y la de Neoauto.pe. En tal sentido, queda expresamente prohibido incorporar la dirección de e-mail o el teléfono de otro usuario de Neoauto.pe a la agenda de direcciones de correo electrónico u otro tipo de agenda personal, si no se cuenta con las autorizaciones antes mencionadas, incluso en los casos en que se haya realizado una operación comercial entre los usuarios en cuestión.
7.- Instalación y mantenimiento de Cookies
Los cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido con una duración de tiempo limitada con el fin de poder personalizar el servicio que Neoauto.pe presta a sus Usuarios, así como agilizar la navegación en nuestra página. En el momento del registro y por medio de la aceptación de las Condiciones Generales, el usuario toma conocimiento y acepta la utilización de cookies por parte de Neoauto.pe. Esto debe ser así pues existen algunas operaciones que no se pueden realizar sin permitir la instalación de cookies. Se deja constancia que en ningún caso la instalación de cookies será utilizada con ningún fin ajeno a la operatoria y actividad propia de Neoauto.pe.
Sin perjuicio de lo antes expuesto, permitir la instalación y mantenimiento de cookies en el disco rígido es exclusiva determinación de los usuarios, quienes pueden eliminar y restringir los cookies en su computadora en el momento que lo crean oportuno. La forma de proceder a la eliminación de cookies depende del navegador que se utilice. Por tal motivo recomendamos consultar la ayuda del mismo para interiorizarse sobre la cuestión.
Puede suceder que otros usuarios de Neoauto.pe utilicen cookies u otros sistemas de similar finalidad, tal el caso de acceder y navegar por una página creada por un usuario como parte de la descripción del producto o servicio que ofrece. Neoauto.pe no se hace responsable ni controla el uso de cookies por parte de otros usuarios o por terceros.
8.- Enviar aviso
Queda expresamente aclarado que Neoauto.pe no acepta, de acuerdo a sus Políticas de Publicación y de Privacidad y Confidencialidad de la Información, el envío no deseado de correo electrónico (SPAM). En el mismo sentido, no permite que se utilice su sitio o la información en él obtenida para realizar esta actividad. Queda incluida en esta restricción el servicio Enviar aviso, cualquiera sea la finalidad que se busque.
Neoauto.pe se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que no respeten esta prohibición y utilicen este servicio con los fines antes mencionados.
9.- Compartir vehículo con un amigo
Si eliges usar el servicio "Envía este vehículo a un amigo", Neoauto.pe podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, Neoauto.pe, enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierto producto en el sitio Web. Neoauto.pe, utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada. Para ello, Neoauto.pe efectuará el envío de acuerdo a las normas legales vigentes sobre el “SPAM”.
De acuerdo a su Política de Privacidad, Neoauto.pe tomará los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails o “SPAM”
10.- Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales
Neoauto.pe coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, competencia desleal, publicidad comercial, prevención del fraude y otras materias.
Neoauto.pe podrá revelar la información personal que los usuarios le hayan suministrado cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Neoauto.pe colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus usuarios.
Neoauto.pe puede (y queda autorizada por cada usuario a ello) comunicar cualquier información personal sobre sus usuarios con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, competencia desleal, publicidad comercial u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Neoauto.pe o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, Neoauto.pe se reserva el derecho (quedando expresamente autorizada a ello por cada usuario) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Neoauto.pe a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios, para hacer cumplir las Condiciones Generales de Uso y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Neoauto.pe independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
11.- Seguridad informática y almacenamiento de la información
Neoauto.pe aplica las medidas de seguridad informática según los estándares internacionales y en cumplimiento de la legislación aplicable en esa materia y lo aquí estatuido en relación a políticas de privacidad y confidencialidad de la información, comprometiéndose con la confidencialidad y protección de la información recabada. No obstante, y más allá del esfuerzo y compromiso que Neoauto.pe realiza en este sentido, se debe tener conciencia que no existe en Internet ningún sistema de seguridad perfecto e infalible. Neoauto.pe trabaja constantemente en perfeccionar su sistema de seguridad informática tratando de proteger la Información Personal de los Usuarios ante pérdidas o accesos no autorizados. En tal sentido, se deja constancia que el Usuario acepta que Neoauto.pe proceda a la transferencia internacional de datos en caso de considerarlo necesario por cuestiones de seguridad.
En virtud de todo lo expuesto, Neoauto.pe no se responsabiliza por los perjuicios que puedan ocasionarse por la violación de sus sistemas de seguridad informática ni por el acceso ilegal por parte de terceros (sean o no Usuarios registrados de Neoauto.pe) a sus bases de datos o a la información transferida por cuestiones referidas a nuestra actividad o a cuestiones de seguridad. Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal Desde el momento del registro en Neoauto.pe, todos los Usuarios cuentan con el derecho y posibilidad de acceder, modificar, actualizar y eliminar su información personal. Del mismo modo el Usuario puede oponerse al uso y tratamiento que se hace de la misma y pude solicitar ser informado sobre el manejo que se ha hecho de la misma, en conformidad con la legislación correspondiente. Más allá de los cambios que pueda realizar un Usuario, Neoauto.pe podrá mantener la información personal anterior por motivos de seguridad o para responder a los requerimientos legales y judiciales que la información personal sea borrada en forma definitiva de las bases de datos o sistemas de seguridad, por los motivos legales y técnicos expresados.
Los datos de contacto, en caso de que hayan cambiado, deben ser actualizados inmediatamente ya que los mismos son indispensables para el normal desenvolvimiento del sitio.
12.- Modificaciones de las Políticas de Privacidad
Neoauto.pe podrá modificar en cualquier momento los términos estipulados en la presente sección y notificará los cambios al usuario publicando una versión actualizada de dichas políticas en esta sección informando la fecha de la última actualización. Dentro de los cinco días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario deberá comunicar por e-mail a la dirección egonzales@.comercio.com.pe, si no acepta las mismas, en cuyo caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y por tanto las partes continuarán vinculadas.
Para cualquier consulta puede escribir al correo electrónico egonzales@.comercio.com.pe o llamarnos al teléfono 311-6500 anexo 3402
© Copyright 2009 EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A. Derechos Reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.
Categorías: